לקוחות מתבלבלים בעסק? כך תתכננו שילוט פנים נכון!
המדריך הפרקטי לשילוט הכוונה שעושה סדר במשרד
מכירים את זה שלקוח נכנס למשרד ושואל "איפה השירותים?" או "איפה המשרד של המנכ"ל?" בפעם העשירית היום? זה סימן ברור שחסר לכם שילוט פנים שעושה את העבודה. תכנון נכון של שילוט יחסוך לכם ולעובדים שלכם זמן יקר וישפר את חווית הלקוח.
1. זהו את נקודות ההחלטה
הסוד לשילוט פנים מוצלח הוא למקם אותו בדיוק איפה שהלקוח עוצר וחושב "לאן עכשיו?". אלו נקודות ההחלטה שלכם.
אם אתם רוצים להבין עוד על סוגי שלטים ואיך לבחור אותם נכון, אני ממליץ לקרוא את המדריך המלא לשילוט פנים לעסק שיעשה לכם סדר בכל האפשרויות.
מקמו שלטים בכניסה הראשית, בצמתים של מסדרונות, מול המעלית, ובכל פנייה חשובה. אל תחכו שהלקוח ילך לאיבוד.
2. שמרו על שפה אחידה
שילוט פנים הוא חלק מהמותג שלכם. אל תערבבו סגנונות. אם בחרתם שלטי PVC במראה נקי, תדאגו שכל השלטים בעסק ידברו באותה שפה עיצובית.
השתמשו באותם פונטים, באותם צבעים, ובאותה רמת גימור. זה משדר מקצועיות וסדר ללקוח שמבקר אצלכם.
3. קונטרסט הוא המלך
שלט יפה שלא רואים אותו הוא שלט חסר תועלת. ודאו שיש ניגודיות (קונטרסט) ברורה בין צבע השלט לצבע הטקסט שעליו, ובין השלט לקיר שעליו הוא מותקן.
למשל, על קיר לבן עדיף שלט כהה או שלט עם מסגרת בולטת. אל תתנו לשלטים שלכם להיבלע ברקע.
צ'ק ליסט מהיר לשילוט פנים:
הכוונה בכניסה
שלט ראשי שמראה איפה נמצאות המחלקות השונות.
שילוט חדרים
שלט על כל דלת שמסביר בבירור מי או מה נמצא בפנים.
שירותים ומקומות ציבוריים
שלטים ברורים לשירותים, מטבחון, ויציאות חירום.
שאלות נפוצות על שילוט פנים
למה לקוחות הולכים לאיבוד בעסק שלי?
לרוב זה קורה כי חסר שילוט הכוונה ברור, או שהשלטים קיימים אבל לא ממוקמים בנקודות ההחלטה הנכונות.
איפה כדאי למקם שלטי הכוונה?
בכל נקודה שבה הלקוח צריך לקבל החלטה לאן לפנות: בכניסה, בצמתים של מסדרונות, וליד המעליות.
האם שילוט פנים חייב להיות בולט?
כן, אבל הוא צריך להשתלב בעיצוב. השתמשו בקונטרסט נכון בין צבע השלט לצבע הקיר.
תכנון מראש חוסך כאב ראש
השקעה קטנה בשילוט פנים חכם מונעת בלבול של לקוחות ומשפרת את התדמית של העסק. אל תשאירו את הלקוחות שלכם לנחש - תנו להם את ההכוונה שהם צריכים.